Giá lẻ Giá sỉ

📞

Hotline đặt hàng

0928.756.555

Giỏ hàng 0

Danh mục sản phẩm

Bán chạy nhất

Hải Sản Tươi Sống

Các loại cá

Cua ghẹ

Ngao, Sò, Ốc

Các Loại Tôm

Mực & Bạch Tuộc

Hải Sản Đông Lạnh

Dụng Cụ – Gia vị

Món Ăn Khác

Mua hàng

🦐 Sản phẩm HN 🦑 Sản phẩm HCM 🎁 Combo 🏠 Trang chủ

Báo giá

🏷️ Báo giá HCM 🍢 Viên thả lẩu

Cẩm nang

📰 Tin tức 🍳 Công thức

Về LiFood

📖 Giới thiệu 🤝 Đội ngũ 📞 Liên hệ

👤 Tài khoản 🔎 Tra cứu đơn

💬

Trang chủ / Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

Giải đáp nhanh về đặt hàng, vận chuyển, thanh toán, đổi trả và bảo quản hải sản LiFood.

Tất cả Đặt hàng Vận chuyển Thanh toán Đổi trả Sản phẩm & Bảo quản

🛒

Đặt hàng

Q. Đặt hàng tối thiểu bao nhiêu? ⌄

Khách lẻ không giới hạn số lượng — mua từ 1 sản phẩm. Đơn từ 150.000₫ được miễn phí giao hàng nội thành Hà Nội & TP.HCM.

Q. Có những cách đặt hàng nào? ⌄

Bạn có thể đặt trực tiếp trên website, gọi hotline 0926.756.555 (lẻ) / 0928.756.555 (sỉ), hoặc nhắn Zalo/Facebook của LiFood. Đơn sỉ nên đặt qua Zalo để được báo giá theo số lượng.

Q. Giá sỉ áp dụng khi nào? ⌄

Giá sỉ áp dụng từ 5kg/sản phẩm hoặc mua theo thùng. Càng nhiều chiết khấu càng tốt — liên hệ Zalo 0928.756.555 để nhận bảng giá chi tiết cho nhà hàng, quán ăn.

Q. Tôi có thể đặt trước hàng chưa có sẵn không? ⌄

Có. Với các mặt hàng theo mùa hoặc số lượng lớn, bạn đặt trước 1–2 ngày để LiFood chuẩn bị đúng size và số lượng.

🚚

Vận chuyển

Q. Thời gian giao hàng bao lâu? ⌄

Nội thành HN & HCM giao nhanh trong 2 giờ. Khu vực ngoại thành và tỉnh lân cận giao trong ngày hoặc 1–2 ngày tùy địa điểm.

Q. Phí vận chuyển tính thế nào? ⌄

Miễn phí cho đơn từ 150.000₫ nội thành. Đơn nhỏ hơn hoặc khu vực xa tính phí theo cự ly, hiển thị rõ khi đặt hàng.

Q. Hải sản có được giữ lạnh khi giao không? ⌄

Toàn bộ đơn được đóng trong hộp/thùng xốp giữ lạnh kèm đá gel, đảm bảo hàng vẫn đông và tươi khi đến tay bạn.

💳

Thanh toán

Q. Thanh toán bằng cách nào? ⌄

Hỗ trợ COD (thanh toán khi nhận hàng), chuyển khoản ngân hàng và ví điện tử (Momo, ZaloPay).

Q. Khách sỉ có được xuất hóa đơn không? ⌄

Có. LiFood xuất hóa đơn VAT cho khách sỉ và hỗ trợ công nợ theo thỏa thuận cho nhà hàng, quán ăn đặt định kỳ.

↩️

Đổi trả

Q. Chính sách đổi trả thế nào? ⌄

Nếu hàng không tươi, sai sản phẩm hoặc thiếu số lượng, bạn báo trong vòng 24h kèm hình ảnh — LiFood đổi mới hoặc hoàn tiền 100%, miễn phí.

Q. Tôi cần làm gì khi hàng bị lỗi? ⌄

Chụp ảnh sản phẩm và bao bì, liên hệ hotline hoặc Zalo. Bộ phận CSKH sẽ xử lý ngay trong ngày.

❄️

Sản phẩm & Bảo quản

Q. Hải sản có tươi không? ⌄

Toàn bộ được cấp đông IQF ngay sau đánh bắt, giữ trọn độ ngọt và dưỡng chất. Không dùng chất bảo quản.

Q. Bảo quản được bao lâu? ⌄

Ở ngăn đông -18°C, sản phẩm giữ chất lượng tốt trong 6–12 tháng tùy loại. Sau khi rã đông nên chế biến trong ngày, không cấp đông lại.

Q. Rã đông đúng cách như thế nào? ⌄

Chuyển từ ngăn đông xuống ngăn mát 6–8h trước khi nấu, hoặc ngâm túi kín trong nước lạnh. Không rã đông bằng nước nóng để giữ độ giòn ngọt.

Chưa tìm thấy câu trả lời?

Đội ngũ CSKH LiFood sẵn sàng hỗ trợ bạn từ 8:00 – 22:00 mỗi ngày.

Gửi câu hỏi → 📞 0928.756.555

LiFood

Kho Sỉ Hải Sản

📍 Kho HN: 112 Trần Phú, Hà Nội
📍 Kho HCM: Vĩnh Lộc, Bình Chánh
📞 Sỉ: 0928.756.555 · Lẻ: 0926.756.555
🕗 T2–CN: 8:00 – 18:00

Danh mục

Hải Sản Tươi Sống Các loại cá Cua ghẹ Ngao, Sò, Ốc Các Loại Tôm Mực & Bạch Tuộc Hải Sản Đông Lạnh Món Ăn Khác Sản phẩm HCM

Chính sách hỗ trợ

Hướng dẫn đặt hàng Chính sách thanh toán Phương thức vận chuyển Chính sách đổi trả Điều khoản sử dụng Chính sách bảo mật Câu hỏi thường gặp Giới thiệu về LiFood

Hỗ trợ khách hàng

Gọi đặt hàng0928.756.555

T2–CN: 8:00 – 22:00

Tham gia nhóm Zalo LiFood

Nhận báo giá, hàng mới về & ưu đãi mỗi ngày

KHÁCH SỈ

🏪 Nhóm Sỉ Hà NộiNhà hàng · quán ăn · đại lý Vào → 🏬 Nhóm Sỉ TP.HCMKhu vực phía Nam Vào → 🦑 Nhóm Sỉ 2Nhóm mở rộng · hàng mới về Vào →

KHÁCH LẺ

🏠 Nhóm Khách LẻNội trợ · gia đình Vào →